Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Na Boutique do Sul, nosso compromisso é com sua total satisfação. Se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política clara e simples para garantir uma experiência tranquila. Confira abaixo nossas diretrizes:
Prazo para Troca ou Devolução
- Troca ou Devolução: Você tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
- Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 90 dias.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas, manuais e acessórios.
- Itens que não atenderem a essas condições não serão aceitos.
Como Solicitar
- Envie um e-mail para sac@boutiquedosul.com com o número do pedido, a descrição do item e o motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe entrará em contato com você em até 2 dias úteis com as instruções para envio do produto.
Custos de Envio
- Troca por Defeito ou Erro no Pedido: O custo de envio será por nossa conta.
- Troca por Tamanho, Cor ou Insatisfação: O custo de envio fica por conta do cliente.
Prazo para Conclusão
Após recebermos o produto e ele passar pela inspeção de qualidade, a troca ou devolução será processada em até 7 dias úteis.
Restituição de Valores
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.
- Boleto Bancário ou PIX: O valor será reembolsado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail sac@boutiquedosul.com ou pelo telefone (55) 99980-3660.